La página ‘Quiénes somos’ suele quedar en segundo plano cuando una empresa crea su web. Muchas veces se redacta rápido, con frases genéricas y sin una intención clara. Sin embargo, tener claro cómo escribir un ‘quiénes somos’ que funcione puede convertir esta página en una de las más importantes para generar confianza y conseguir nuevos contactos.
Cuando una persona entra en esta sección, lo normal es que ya está valorando si tu negocio le encaja o no. Quiere saber quién está detrás, qué experiencia tiene, cómo trabaja y por qué debería elegirlo sobre otras opciones. Es por esto que esta página no puede limitarse a contar cuándo nació tu empresa: tiene que ayudarte a conectar con el lector, resolver dudas y guiarlo hacia el siguiente paso.
Qué es la página ‘Quiénes somos’ y por qué es importante
La página ‘Quiénes somos’ es el espacio de tu web en el que explicas quién está detrás de tu negocio. También sirve para presentar tu historia, tu forma de trabajar, tus valores y aquello que te diferencia de otras empresas que ofrecen productos o servicios parecidos.
Pero su función real va más allá de una simple presentación corporativa. Si has llegado hasta aquí buscando cómo escribir un ‘Quiénes somos’ de calidad, te interesa tener muy claro que debe ayudar al usuario a confiar en ti. Por eso, no basta con decir que eres una empresa profesional, cercana o innovadora. ¡Necesitas demostrarlo con información concreta, ejemplos, pruebas y un mensaje claro!
Además, aunque no lo creas, esta página también puede influir en la conversión. Si una persona duda entre varias opciones, tu historia, tu experiencia o tu tono pueden ayudarla a decidir. En muchos casos, el usuario no contacta con la empresa que parece más grande, sino con la que cree que comprenderá mejor su problema.
Por eso es importante pensar en esta página como una conversación.
- Explicar quién eres y qué haces.
- Demostrar por qué eres fiable.
- Invitar al usuario a dar un paso más, como pedir presupuesto, ver tus servicios o contactar contigo.
Qué debe tener una página de ‘Quiénes somos’ para generar confianza
Un ‘Quiénes somos’ efectivo debe responder a preguntas muy concretas.
- Qué haces.
- A quién ayudas.
- Qué problema resuelves.
- Cómo trabajas.
- Por qué deberían confiar en tu empresa.
Si el usuario encuentra estas respuestas rápido, será más fácil que siga navegando o decida contactar.
El primer elemento importante es una propuesta de valor clara. El lector debe entender en pocas líneas qué ofrece tu negocio y qué beneficio obtiene. Por ejemplo, no es igual decir ‘somos una empresa de marketing’ que decir ‘ayudamos a pequeñas empresas a mejorar su visibilidad online con contenidos SEO claros y estratégicos’.
También necesitas una historia breve e interesante. No hace falta contar todos los detalles desde el inicio del proyecto. Es mejor seleccionar los momentos que explican tu propósito, tu especialización o tu manera de entender el servicio que ofreces.
Además, debes incluir pruebas de credibilidad. Pueden ser años de experiencia, clientes, certificaciones, testimonios, casos de éxito, cifras o menciones en medios. La confianza no se pide, se demuestra. Si trabajas con reseñas, opiniones o contenido de clientes, también puedes aprovecharlo.
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Cómo escribir un ‘Quiénes somos’ paso a paso
Antes de escribir, es importante definir qué objetivo tiene la página. Puede que quieras generar confianza, presentar a tu equipo, reforzar tu posicionamiento o conseguir que más usuarios pidan presupuesto. Esta meta es la que condicionará el enfoque que tendrás que dar al texto.
Después, piensa en tu cliente ideal. No escribas solo desde lo que tú quieres contar, sino también desde lo que el usuario necesita saber para confiar. Pregúntate qué dudas tiene, qué le preocupa y qué información puede ayudarle a decidir, y obra en consecuencia.
- Una buena estructura puede empezar explicando qué haces y para quién.
- Luego puedes presentar el problema que resuelves, contar brevemente tu historia y añadir pruebas de confianza.
- Al final, incluye una llamada a la acción sencilla que guíe al visitante hacia el siguiente paso del recorrido de conversión.
El tono también importa. No necesitas sonar grandilocuente para parecer profesional. De hecho, un texto demasiado corporativo puede resultar frío o distante. Usa frases claras, palabras naturales y ejemplos concretos. Si empleas tecnicismos, asegúrate de explicarlos de forma sencilla.
Por último, añade detalles propios de tu marca. Habla de tu método, tu trato, tu especialización o tu forma de trabajar. Esto ayudará a que el texto se diferencia del de cualquier competidor.
Piensa en el cliente antes que en la empresa
Uno de los errores más habituales es redactar el ‘Quiénes somos’ como si fuera un resumen interno de la empresa. El resultado suele ser un texto correcto, pero poco o nada útil para quien está pensando en comprar o contactar.
El usuario no quiere saber solo cuándo empezaste, sino entender si puedes ayudarle. Por eso, cada dato sobre tu empresa debería conectar con un beneficio para el cliente.
- Si tienes experiencia, explica qué problemas has resuelto.
- Si tienes equipo, explica cómo mejora el servicio que ofreces.
- Y si tu método es lo que te diferencia del resto de opciones del mercado, demuestra por qué facilita el proceso.
Por ejemplo, ‘contamos con un equipo multidisciplinar’ es una frase muy común, pero que funciona mucho mejor si añades contexto: ‘reunimos perfiles de redacción, SEO y estrategia para que no tengas que coordinar varios proveedores’.
Ese pequeño cambio contribuye a convertir una característica interna en un beneficio claro. ¡Y esa es la lógica que debe guiar toda la página!
Ordena la información con una estructura sencilla
La estructura de una página ‘Quiénes somos’ no tiene que ser complicada. De hecho, cuanto más clara sea, mejor funcionará. El objetivo es que el usuario pueda entender rápido quién eres y por qué debería confiar en lo que ofreces.
- Puedes empezar con una frase directa que resuma tu actividad.
- Después, presenta el tipo de clientes a los que ayudas y el problema que resuelves.
- A continuación, añade una breve historia que explique tu origen o tu forma de trabajar.
- Incorpora señales de confianza como experiencia, clientes, resultados o testimonios.
- El cierre debe llevar al usuario hacia una acción. Puede ser visitar la página de servicios, pedir una propuesta, escribir un mensaje o conocer mejor tu trabajo. Lo importante es que no termine con una frase decorativa, sino con una invitación útil.
Esta estructura sirve para empresas de servicios, tiendas online, negocios locales y marcas personales. Solo tienes que adaptar los ejemplos, el tono y las pruebas de confianza a tu empresa. ¡Es así de fácil!
Plantilla para escribir un ‘Quiénes somos’ de empresa
Si no sabes por dónde empezar a escribir tu ‘Quienes somos’ para que sume a los resultados de tu web, una plantilla puede ayudarte a organizar ideas. No deberías copiarla palabra por palabra porque tu página debe sonar a tu marca. Sin embargo, sí puede servirte como base para crear una primera versión que poder ir puliendo.
Puedes usar esta fórmula:
“En [nombre de la empresa] ayudamos a [tipo de cliente] a conseguir [beneficio principal] mediante [servicio o producto]. Nacimos con el objetivo de [propósito del negocio] y, desde entonces, hemos trabajado con [tipo de clientes, sectores o proyectos].
Nos diferencia [valor diferencial concreto] porque sabemos que [problema o necesidad del cliente]. Por eso trabajamos con [metodología o enfoque], para ofrecer [resultado esperado].
Si quieres [siguiente paso], puedes [llamada a la acción].”
Solo tienes que sustituir la información de los corchetes con datos reales de tu empresa. Evita usar palabras vacías y ofrece ejemplos reales.
- Si tienes un negocio local, destaca cercanía, trayectoria y trato personalizado.
- Si tienes una tienda online, habla de selección de productos, garantías y atención.
- ¿Vendes servicios? Genial, explica tu proceso, tu experiencia y los resultados que ayudas a conseguir.
Ejemplos de textos ‘Quiénes somos’ según el tipo de negocio
Los ejemplos ayudan a ver mucho mejor cómo aplicar la teoría. Cada negocio necesita un tono distinto, pero todos deben responder a las mismas preguntas básicas: quién eres, qué haces, a quién ayudas y por qué eres fiable.
Ejemplo para una empresa de servicios
“En Estudio Norte ayudamos a pequeñas empresas a organizar su contabilidad y tomar mejores decisiones financieras. Trabajamos con autónomos, comercios y negocios familiares que necesitan claridad, acompañamiento y una gestión sin complicaciones.
Nuestro equipo combina experiencia contable y trato cercano. Por eso no solo presentamos impuestos, también explicamos cada paso para que entiendas qué ocurre en tu negocio. Si buscas una asesoría que hable claro y responda cuando la necesitas, podemos ayudarte”.
Ejemplo para una tienda online
“En Casa Lino seleccionamos textiles para hogares que buscan comodidad, diseño y materiales duraderos. Nacimos como un pequeño negocio familiar y hoy vendemos online a clientes de toda España.
Cuidamos cada producto, revisamos proveedores y atendemos personalmente cualquier duda antes y después de la compra. Sabemos que comprar online requiere confianza. Por eso, ofrecemos envíos claros, cambios sencillos y soporte cercano”.
Ejemplo para un negocio local
“En Panadería Sol llevamos más de 25 años preparando pan artesano para los vecinos de nuestro barrio. Madrugamos cada día para ofrecer productos frescos, recetas tradicionales y una atención cercana.
Nos gusta conocer a quienes entran por la puerta, recomendar lo que acaba de salir del horno y mantener el sabor de siempre. Si buscas pan hecho con paciencia, ingredientes cuidados y trato de toda la vida, te esperamos en nuestra tienda”.
Errores comunes al redactar el ‘Quiénes somos’
Redactar esta página parece fácil, pero lo cierto es que resulta demasiado habitual caer en frases que no aportan ningún valor. Conocer los principales fallos que suelen cometerse te permitirá evitarlos y sacar así mucho más partido a tu página de ‘Quiénes somos’.
- Hablar solo de la empresa y olvidarse del cliente: La historia importa, pero debe servir para explicar por qué tu negocio puede ser de utilidad para el visitante.
- Usar expresiones demasiado genéricas: Frases como ‘somos líderes’, ‘ofrecemos calidad’ u ‘ofrecemos soluciones personalizadas’ aparecen en muchas webs. De hecho, en demasiadas. El problema es que, si no van acompañadas de detalles, no sirven para convencer.
- Olvidar las pruebas de confianza: Una empresa puede decir que es fiable, pero resulta mucho más efectivo mostrar reseñas, clientes, procesos, cifras o ejemplos de trabajo.
- Terminar sin dirigir hacia una acción clara: Si el usuario llega al final y no sabe qué hacer, estás perdiendo oportunidades. Añade un cierre sencillo que le invite a contactar, pedir información o seguir navegando, ¡verás cómo cambia el cuento!
No caer en estas trampas al buscar cómo escribir un ‘Quiénes somos’ que se traduzca en nuevos clientes es básico para convertir esta página en una máquina de generar beneficios.
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Cómo optimizar el ‘Quiénes somos’ para SEO sin perder naturalidad
La página ‘Quiénes somos’ no siempre será la que más tráfico orgánico atraiga. Aun así, puede reforzar el posicionamiento de tu empresa, mejorar la experiencia del usuario y ayudar a convertir mejor las visitas que ya llegan a tu web.
- Para optimizarla, usa palabras clave de forma natural. No repitas términos sin sentido. Incluye expresiones relacionadas con tu actividad, tus servicios, tu ubicación y el tipo de cliente al que ayudas. Por ejemplo, una asesoría puede hablar de autónomos, pymes o gestión fiscal. Y una clínica dental puede mencionar su especialidad y ciudad. Por cierto, si quieres profundizar en esto, consulta nuestra guía sobre SEO para clínicas dentales.
- Es importante cuidar los encabezados. Usa un H1 claro y H2 descriptivos si la página tiene varias secciones. Esto facilita la lectura y ayuda a categorizar la información. Además, incluye enlaces internos hacia servicios, contacto, casos o artículos del blog. Así, tanto Google como los visitantes tendrán mucho más claro cómo escanear la página y decidir.
Todo esto afecta de forma directa al posicionamiento web de tu empresa. ¡Y aparecer lo más arriba posible en Google es la mejor forma de atraer clientes y obtener beneficios!
Cuándo conviene contratar un servicio profesional de redacción SEO
Puedes escribir tu página de ‘Quiénes somos’ por tu cuenta. De hecho, esta guía está pensada para ayudarte a dar el primer paso. Sin embargo, hay situaciones en las que delegar puede ahorrarte tiempo y mejorar mucho el resultado.
- Te interesa pedir ayuda si tu web no transmite bien el valor de tu negocio, si los textos suenan genéricos o si no consigues que los usuarios contacten.
- También puede ser útil cuando necesitas definir mejor tu tono de marca, organizar tus servicios o trabajar una estrategia de contenidos.
La redacción SEO no consiste solo en escribir bien, implica entender la intención de búsqueda, estructurar la información, elegir palabras clave, crear enlaces internos y guiar al usuario hacia una acción concreta que resulte beneficiosa.
Letológica Comunicación: te ayudamos a escribir textos que posicionan y convierten
En Letológica sabemos que no siempre tienes tiempo para escribir, revisar, optimizar y publicar contenidos. También sabemos que tu negocio puede tener mucho valor, aunque tu web todavía no lo esté contando bien.
Por eso, te ayudamos a encontrar las palabras adecuadas para explicar quién eres, qué haces y por qué deberían elegirte. Entre nuestros servicios de comunicación digital están la redacción SEO, el copywriting, los textos web o los contenidos para blog, todo lo que necesitas para hacer que tu negocio destaque en internet.
No escribimos por rellenar, escribimos para que cada página tenga intención, estructura y una función dentro de tu estrategia. Por eso somos una gran elección si buscas cómo escribir un ‘Quiénes somos’ que funcione, pero también si necesitas dar una vuelta a todo tu sitio web o crear un blog corporativo desde cero. Si tu meta es atraer más tráfico cualificado, ponemos a nuestro equipo a tu servicio.
Además, nos adaptamos a tu tono, tu sector y tus objetivos, sean cuales sean. Llevamos años haciéndolo para otras empresas con excelentes resultados, ¡ahora ha llegado tu momento! Queremos que tu web suene a ti, pero con más claridad, mejor foco y mayor capacidad de conversión.
Si quieres conocernos mejor, puedes visitar nuestra página de ‘Quiénes somos’. Y si ya tienes claro que necesitas nuestra ayuda, cuéntanos qué necesitas. Tú pones el proyecto, ¡nosotros las palabras más apropiadas para él!
Preguntas frecuentes sobre cómo escribir un ‘Quiénes somos’
¿Cuánto debe ocupar una página ‘Quiénes somos’?
No hay una extensión estándar para todas. Para muchos negocios, entre 400 y 800 palabras puede ser suficiente. Lo importante es explicar bien quién eres, qué haces, por qué eres fiable y qué paso debe dar el usuario después. Si eres capaz de hacerlo en poco espacio, enhorabuena. Ya sabes, lo bueno si breve… ¡dos veces bueno!
¿Es mejor escribir en primera persona o en tercera persona?
Depende del tono de tu marca. La primera persona transmite cercanía y funciona muy bien en pequeños negocios. La tercera persona puede encajar en empresas de mayor tamaño, más corporativas.
¿Debo incluir fotos del equipo?
Sí, siempre que sea posible. Las fotos reales humanizan la marca y ayudan a generar confianza. No tienen que ser perfectas, pero sí cuidadas, actuales y coherentes con la imagen que quieres transmitir.
¿Cada cuánto tiempo debo actualizar el ‘Quiénes somos’?
Es importante revisar tu página de ‘Quiénes somos’ al menos una vez al año. También deberías actualizarla cuando cambien tus servicios, tu equipo, tus clientes, tu especialización o tu propuesta de valor. Una página desactualizada puede transmitir abandono, ¡así que mucho ojo con eso!